jobsfti: FTI Tuyển Kỹ Thuật Viên Manage Services

Thứ Ba, 9 tháng 6, 2020

Công ty Viễn thông Quốc tế FPT – Tuyển Kỹ Thuật Viên Manage Services

Đơn vị: Chi nhánh Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT

Số lượng cần tuyển: 5 (người)
Nơi làm việc: T12A tòa nhà TNR, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội.

Mức lương và thu nhập hấp dẫn Up to 1500$. Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, thưởng năm, Quý...).
Phúc lợi: bảo hiểm xã hội theo luật Lao động; Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
Cơ hội đào tạo các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng, phát triển và thăng tiến.
Văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú, Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Phụ cấp khác :Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, báo hỏng và giải đáp thông tin về các dịch vụ do Cty cung cấp (bao gồm: Tên miền, Hosting, Server, Office 365, LeaseLine , VoIP , FTTH và các dịch vụ khác..) qua email, điện thoại .
Vận hành hệ thống giám sát cảnh báo sự cố, chủ động kiểm tra & thông báo cho khách hàng về các sự cố.
Xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản liên quan đến các dịch vụ do Công ty cung cấp
Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác, đồng thời giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị.
Thực hiện kiểm soát chỉ số hoàn thành (KPI) của các đơn vị.
Làm báo cáo định kỳ hoặc khi có yêu cầu từ cấp quản lý
Một số công việc khác liên quan đến IT khi có yêu cầu từ cấp quản lý